Última atualização: 29/10/2026
Ao usar o site da loja Vivvá Pratas & Co, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o site.
1. Conta
Criar conta é opcional: dá para comprar informando nome e e-mail. Quem entra com Google é responsável pelo uso da própria conta e deve manter os dados corretos.
2. Produtos e preços
Fotos, descrições, preços e estoque podem mudar sem aviso. As fotos mostram as peças reais, mas pequenas diferenças de cor e brilho podem acontecer por causa da tela de cada aparelho. As medidas e a composição de cada peça estão na descrição dela. Em caso de erro evidente de preço ou de estoque, a loja pode cancelar o pedido e devolver o valor pago.
3. Pedidos e pagamento
O pedido é confirmado depois do pagamento (Pix ou cartão), feito na tela segura do Mercado Pago. As unidades ficam separadas enquanto o pagamento não é concluído; se ele não for feito no prazo, o pedido é cancelado. A loja pode negar uma compra, informando o motivo, e nesse caso devolve o valor pago.
3.1 Entrega
As entregas são feitas pelos Correios (PAC ou SEDEX). O valor do frete e o prazo aparecem no pagamento, calculados pelo CEP. O prazo conta a partir da confirmação do pagamento e inclui o tempo para a loja postar o pacote. Depois do envio, o código de rastreio aparece na página do pedido e em Meus pedidos. Confira o endereço antes de pagar.
4. Trocas, devoluções e arrependimento
Para compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), com a devolução do valor pago, inclusive o frete. Trocas e defeitos seguem a legislação. Para pedir, fale com a loja pela página Fale com a loja ou pelos contatos abaixo.
5. Uso do site
Não é permitido usar o site para fraudes, tentar acessar áreas restritas ou atrapalhar o funcionamento. O conteúdo do site (marca, logo, fotos e textos) pertence à loja ou aos seus fornecedores.
Nas avaliações de produtos, escreva a sua opinião verdadeira sobre o produto. Não são permitidos ofensas, dados pessoais de outras pessoas, links ou propaganda; a loja pode ocultar avaliações que não seguirem essas regras.
6. Privacidade
O uso dos seus dados está explicado na Política de Privacidade.
7. Mudanças e contato
Estes termos podem ser atualizados; a data acima mostra a última versão. Dúvidas: Vivvá Pratas & Co. Também pela página Fale com a loja. Vale a legislação brasileira.